Conditions Générales d'Utilisation

Les demandes de traitement par l'IA sont effectuées de manière asynchrone. L'utilisateur est responsable de la récupération des résultats en temps voulu. Pour des raisons de sécurité et d'optimisation des ressources, les résultats temporairement mis en cache sont irrévocablement supprimés au plus tard après 24 heures. Il n'existe aucun droit à la conservation permanente de ces données temporaires.

Afin d’éviter les abus et de garantir la disponibilité pour tous les utilisateurs, le nombre de demandes d’IA par compte Pro est limité à 200 demandes par 24 heures. Ce quota est réinitialisé quotidiennement à minuit (heure allemande, CET/CEST).

Les fonctionnalités d'IA de KiwiCV ne peuvent être utilisées que pour créer et améliorer des documents de candidature au sein de la plateforme. L'utilisation à des fins étrangères au système n'est pas autorisée.

Nous nous réservons le droit de limiter le nombre maximum de jetons par demande à un niveau raisonnable pour l'optimisation du CV. L'utilisation automatisée ou l'extraction massive de réponses d'IA est interdite.

Les titulaires d’un Pro Pass ont accès à des fonctionnalités d’optimisation pilotées par l’IA sans facturation individuelle par demande. Cet accès est destiné à un usage privé dans le cadre de la recherche d’emploi.

L'achat d'un Pro Pass représente un paiement unique effectué pour un service spécifique. Il ne s'agit pas d'un abonnement ; il n'y a pas de renouvellement automatique.

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Les conditions, le délai et la procédure sont définis dans notre Instruction de rétractation, qui contient également le modèle de formulaire de rétractation.

Si vous vous rétractez pendant ce délai, nous vous remboursons l'intégralité du prix payé. En dehors du droit légal de rétractation, nous ne proposons aucun remboursement. Un Pro Pass n'est pas transférable entre comptes d'utilisateurs.

Lors de l'achat de plusieurs Pro Pass à durée limitée, les périodes de validité sont cumulées (« stacking »). La durée du nouveau pass ne commence qu'après l'expiration de la période actuellement active.

Les périodes d'accès et les limites d'utilisation quotidienne sont calculées selon l'heure d'Europe centrale (CET/CEST). Les pass expirent à 23:59:59 le dernier jour de la période d'accès totale accumulée.

Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur à tout moment sans avoir à fournir de motif. En cas de suppression du compte, la relation contractuelle prend fin avec effet immédiat.